Política de reservas, cancelación y devolución de anticipo

1. Objeto y alcance

La presente política regula la reserva de parcelas, el régimen de cancelación y la devolución o acreditación del anticipo abonado por los clientes de Coveta Area Camper.

2. Naturaleza del pago previo

Para confirmar la reserva de parcela se exige un anticipo del 25 % del importe total de la estancia. Este pago tiene la consideración de anticipo a cuenta del precio y no constituye arras ni señal penitencial. Su finalidad es garantizar la disponibilidad de la plaza en las fechas solicitadas con cargo al precio final de la estancia. Se recuerda el régimen de arras penitenciales previsto en el artículo 1454 del Código Civil.

3. Política de cancelación y crédito

• Más de 30 días antes del inicio de la estancia. Devolución del 100 % del anticipo o acreditación del 100 % como crédito para una futura reserva a utilizar en los 12 meses siguientes, sujeta a disponibilidad y a las tarifas vigentes en la nueva fecha.
• Entre 30 y 15 días antes del inicio. Devolución del 50 % del anticipo o acreditación del 100 % como crédito para una futura reserva a utilizar en los 12 meses siguientes, sujeta a disponibilidad y a las tarifas vigentes.
• Entre 14 y 8 días antes del inicio. El anticipo no es reembolsable. Se acreditará el 50 % del anticipo como crédito para una futura reserva a utilizar en los 12 meses siguientes, sujeta a disponibilidad y a las tarifas vigentes.
• Siete días o menos antes del inicio. El anticipo se pierde íntegramente y no se genera crédito.

Los créditos concedidos son personales, no transferibles y se aplican sobre el precio vigente en la fecha de la nueva reserva.

4. No presentación y modificaciones

La no presentación el día de llegada, sin comunicación previa, tendrá el mismo tratamiento que una cancelación realizada con siete días o menos de antelación. Los cambios de fecha podrán gestionarse dentro de los plazos indicados en el apartado 3, aplicando la opción de crédito correspondiente y siempre sujetos a disponibilidad y a las tarifas vigentes en la nueva fecha.

5. Pago del saldo

El importe pendiente se abonará en el momento del ingreso en el establecimiento. La falta de formalización del pago a la llegada habilita a Coveta Area Camper a cancelar la reserva conforme a esta política.

6. Información al consumidor y desistimiento

Las reservas de alojamiento para fechas o periodos de ejecución específicos están excluidas del derecho de desistimiento de catorce días aplicable a contratos a distancia, de acuerdo con el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

7. Aceptación de la política

La formalización de la reserva y el pago del anticipo implican la lectura y aceptación íntegra de esta Política de reservas, cancelación y devolución de anticipo.

8. Entrada en vigor

Esta política es aplicable desde el 01 Septiembre de 2025 y sustituye cualquier versión anterior.

Marco legal aplicable

• Código Civil, artículo 1454, régimen de arras penitenciales.
• Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículo 103, excepciones al derecho de desistimiento en servicios con fecha o periodo específico.